đ Karma lanserar Karma Pay - bestĂ€ll frĂ„n personalen, betala med mobilen!
NÀr pandemin slog till, omdefinierade Tugg hamburgerupplevelsen med Karma. UpptÀck hur denna svenska kedja förvandlade utmaningar till möjligheter och skapade en WOW-upplevelse som gÀsterna Àlskar.
CASE
Tugg, en hamburgerkedja med sju platser i Sverige, stod inför utmaningen att anpassa sig till pandemins snabba förÀndringar. Med en minskad personalstyrka och gÀster som önskade större kontroll över sin bestÀllning och betalning, samt behovet av att eliminera köbildning, behövde Tugg hitta en innovativ lösning för att fortsÀtta erbjuda sina schyssta burgare i en trevlig atmosfÀr.
Karma introducerades som svaret pÄ Tuggs utmaningar. Med en visuellt tilltalande meny, möjligheten för gÀster att skanna en QR-kod nÀr som helst under besöket för att komplettera sin bestÀllning, och en funktion som lÄter gÀsten sjÀlv splitta notan, blev Karma den perfekta lösningen för att möta de nya behoven.
Tugg Burgers har upplevt en positiv respons frÄn sina gÀster. MÄnga nÀmner hur smidig och enkel bestÀllnings- och betalningsprocessen Àr med Karma, vilket skapar en "WOW"-upplevelse. GÀsterna uppskattar friheten att styra sin bestÀllning och betalning, samtidigt som de fÄr snabb service och personliga rekommendationer frÄn personalen. Dessutom har Tugg mÀrkt en ökning i försÀljningen av tillÀggsprodukter, tack vare Karmas smarta merförsÀljningsfunktion.
RESULTAT
