🤖 Nyhet: Var först med Karma AI - framtidens service, idag!
Läs mer här ->
Kunder
/
Liseberg

Liseberg tog nöjesparken till framtiden med smarta beställningar och betalningar

Liseberg använde sig av Karma och Trivec för att förbättra gästupplevelsen och effektivisera serviceprocesserna i majoriteten av parkens restauranger. Tack vare en smidig integration mellan de två systemen lyckades Liseberg att samla in över 24 000 följare, minska kötider och öka gästnöjdheten.

Liseberg
Använda produkter
Serve
Connect
Norden

CASE

Utmaning

Liseberg, en av Nordens största nöjesparker, stod inför utmaningen att effektivisera beställnings- och betalningsprocesserna vid majoriteten av parkens restauranger. Målet var att förbättra gästupplevelsen och minska kötider.

Lösning

För att möta denna utmaning implementerade Liseberg Karmas två lösningar: Order & Pay och Pay för att kunna möta varje restaurangs unika flöde och behov. Tack vare en smidig integration med Trivec blev processen ännu mer effektiv. Detta gjorde det möjligt för besökarna att beställa och betala när det passade dem, vilket minimerade kötider och höjde kvaliteten på gästupplevelsen.

Resultat

Genom att använda Karma och Trivec har Liseberg lyckats förbättra gästupplevelsen och effektivisera servicen vid majoriteten av sina restauranger. Genom att minska kötiderna och öka merförsäljningen har man skapat en mer gästvänlig och lönsam verksamhet. Dessutom har parken fått över 24 000 nya följare som aktivt vill ta del av kommunikation, vilket ökar lojalitet och uppmuntrar till fler besök.

RESULTAT

+25,000
Följare
"Att kunna ge gästerna möjlighet att beställa och betala när det passar dem såväl som att slippa köa, har resulterat i en ännu bättre gästupplevelse som går väl ihop med vår egen vision. Karma-teamet har sedan start visat sig kunnig, närvarande och intresserade av att få samarbetet till det bästa möjligt."
Nico Schaak
Head of Restaurant Operations Liseberg

Redo att komma igång med framtidens service?

Genom att klicka på “Tillåt”, så godkänner du att cookies sparas på din enhet för att hjälpa oss förbättra sidupplevelsen, analysera trafik och anpassa vår marknadsföring. Du kan ändra dina inställningar eller återkalla ditt samtycke genom att klicka på "Inställningar". Läs mer i vårIntegritetspolicy